Усунення проблем і допомога

Запишіть сторінку, приблизний час, браузер, систему й мінімальні кроки. Не додавайте токени, приватний вміст чи повні навчальні файли до публічного звіту.

Почніть із безпечної для даних послідовності

Збережіть попередження й мінімальні кроки, перевірте мережу/API в Допомога й відновлення, повторіть ту саму дію (продовжте job імпорту), раз оновіть і протестуйте сучасний браузер без розширень. Не очищайте дані сайту рано: там можуть бути непідтверджені локальні повторення. Спершу перевірте синхронізацію/копію.

Матриця платформ і offline

Платформа	Використання	Межа offline
Web	Відкрийте app.repeto.ai і ввійдіть.	Оболонка, кеш і вихідні повторення працюють; вхід, імпорт, upload і нові читання потребують API.
PWA	Встановити або Додати на головний екран.	Як web; тримайте online до синхронізації.
iPhone/iPad	Поточний App Store або PWA; Repeto 2.2 готується.	Стан native інший; прив’яжіть обліковий запис пристрою до e-mail.
Android	Браузер/PWA; native не випущено.	Батарея може зупинити фон; перевірте sync відкритим.

Не можу ввійти

Оновіть сторінку раз і дозвольте власні cookie для app.repeto.ai. Якщо OAuth заблоковано, почніть із видимої кнопки, не старого callback URL.

Якщо API недоступний, оболонка завантажилась, але api.repeto.ai не відповів. Перевірте мережу. Інший обліковий запис не виправляє збій служби.

Локально мають працювати веб і API, а перегляд — вказувати на локальний API. Відкрити локальний перегляд не працює лише з Vite.

Повторення не збереглося

Не закривайте вкладку до зникнення офлайн-індикатора. Режим записує оцінку в локальну чергу IndexedDB і повторює ідемпотентно.

Негайне повернення може бути кроком навчання. Перевірте інтервал і кроки. За кількох вкладок закрийте старі й оновіть нову.

Кількість не збігається

Список може показати всі картки піддерева. Заняття застосовує ліміти, придатність, призупинення та область. Батьківський підсумок містить дітей; додавання рядків рахує двічі.

Якщо зупиняється на круглому числі, перевірте Налаштування колоди → Максимум повторень на день. Ліміт API 9 999, не 200.

Імпорт завис

Поверніться до Імпорт. Repeto зберігає активне завдання. Не завантажуйте дублікат.

За повторної помилки: експортуйте новий .apkg, перевірте його в джерелі, повторіть і збережіть назву та попередження.

Картка виглядає неправильно

Спробуйте Стиль Repeto або перемкніть збереження кольорів. Перевірте несумісні фільтри, фіксовані розміри, сценарії й селектори Anki Desktop.

Великі зображення мають масштабуватися. Якщо ні, шаблон може задавати ширину. Фіксований HTML перекриває правила застосунку.

Медіа відсутнє

Перевірте, чи перегляд повідомляв про медіа. Назва може бути відсутня в маніфесті. Повторний експорт із медіа безпечніший за зміну архіву.

Дочекайтеся завантаження нових медіа. Офлайн-кеш не замінює завершене надсилання.

Налаштування → Стан медіа робить лише читальне сканування й перегляд безпечного вилучення зламаних посилань, тегування або переміщення до відновлюваного кошика. Не переходить URL, не завантажує заміну й не стирає байти назавжди; старий перегляд відхиляється, ремонт має Скасувати.

Відновити або замінити колекцію

У Дані й відновлення завантажте/перевірте нативний архів і відновіть порожню колекцію або явно замініть. Спершу створюється точка, зберігаються останні п’ять. Немає злиття чи автоматичних копій за розкладом.

Пошук не знаходить картку

Очистьте фільтри й шукайте перше поле. Фільтри діють на завантажених сторінках; завантажте більше. Синтаксис Anki ще не відкритий повністю.

Межі слова використовують w:, помилковий запит має діагностику; немає accent-insensitive, rendered Cloze, regex, preset, introduced і custom-data.

Звернення до підтримки

Використовуйте підтримку Repeto для облікового запису, приватності, оплати й продукту. Додайте сторінку/колоду без приватного тексту, версію й систему, онлайн/офлайн, точну помилку та короткий запис за потреби.

Не надсилайте API-токен, OAuth-код, пароль чи повну приватну колекцію електронною поштою. Підтримка може попросити вузьку діагностику.