Risoluzione dei problemi e assistenza

Annota pagina, ora approssimativa, browser, sistema e sequenza minima. Non includere token, contenuti privati o file di studio completi in un rapporto pubblico.

Non riesco ad accedere

Aggiorna una volta e consenti cookie proprietari per app.repeto.ai. Se OAuth è stato bloccato, riparti dal pulsante visibile senza riusare un vecchio callback URL.

Se Repeto non raggiunge l’API, l’interfaccia è caricata ma api.repeto.ai non risponde. Controlla la rete. Un altro account non risolve un’interruzione.

In sviluppo locale devono funzionare web e API e l’anteprima deve puntare all’API locale. Apri anteprima locale non funziona con solo Vite.

Un ripasso non sembra salvato

Lascia aperta la scheda finché scompare l’indicatore offline. Il revisore scrive la valutazione in una coda IndexedDB e ritenta in modo idempotente al ritorno della rete.

Il ritorno immediato può essere un passaggio di apprendimento. Controlla intervallo e passaggi. Con più schede della stessa raccolta, chiudi le vecchie e ricarica la nuova.

I conteggi non coincidono

L’elenco può mostrare tutte le carte dovute, in apprendimento e nuove del sottoalbero. La sessione applica limiti, idoneità, sospensioni e ambito. Il totale padre include i figli: sommare le righe duplica le carte.

Se si ferma a un numero tondo, controlla Impostazioni mazzo → Ripassi massimi al giorno. Il limite API è 9.999, non 200.

Importazione bloccata

Torna a Importa. Repeto conserva il processo attivo e dovrebbe riaprire elaborazione o anteprima. Non caricare un duplicato.

Se fallisce ripetutamente:

1. esporta un nuovo .apkg dalla fonte;
2. conferma che si apra lì;
3. ritenta con il nuovo pacchetto;
4. conserva nome e avviso per il supporto.

Carta importata errata

Prova Stile Repeto o alterna i colori importati in Aspetto. Controlla modelli per filtri non supportati, dimensioni fisse, script o selettori Anki Desktop.

Le immagini grandi devono adattarsi. Se restano piccole, il modello potrebbe fissare la larghezza. Un elemento HTML fisso può sostituire le regole dell’app.

Immagine o audio mancante

Verifica che l’anteprima segnalasse media. Il manifesto può non contenere un nome referenziato. Riesportare con i media è più sicuro che cambiare l’archivio.

Per nuovi media attendi la fine del caricamento. La cache offline non sostituisce un invio al server completato.

Ricerca o filtri saltano una carta

Svuota i filtri e cerca il primo campo. I filtri agiscono sulle pagine caricate; caricane altre per mazzi grandi. La sintassi Anki non è ancora completamente esposta.

Contattare il supporto

Usa il supporto Repeto per account, privacy, fatturazione e prodotto. Includi:

• pagina e nome del mazzo, non testo privato;
• versione browser/app e sistema;
• riproduzione online e offline;
• testo esatto dell’errore;
• breve registrazione se conta il comportamento visivo.

Non inviare per e-mail token API, codice OAuth, password o raccolta privata completa. Il supporto può chiedere una diagnostica strettamente limitata.