Solução de problemas e ajuda
Diagnostique login, API, importação, mídia, revisão e modelos antes de falar com o suporte.
Anote página, horário aproximado, navegador, sistema e passos mínimos. Não inclua tokens, conteúdo privado ou arquivos de estudo completos em relatório público.
Não consigo entrar
Atualize uma vez e permita cookies próprios para app.repeto.ai. Se OAuth foi bloqueado, recomece pelo botão, não por um callback URL antigo.
Se a API não conecta, o aplicativo carregou mas api.repeto.ai não respondeu. Verifique a rede. Outra conta não resolve uma interrupção.
Prévia local exige web e API ativos e destino local. Abrir prévia local não funciona apenas com Vite.
Revisão parece não salva
Mantenha a aba aberta até o indicador offline sumir. O revisor grava a avaliação numa fila IndexedDB e tenta novamente de modo idempotente.
Retorno imediato pode ser etapa de aprendizado. Confira intervalo e etapas. Com várias abas da mesma coleção, feche as antigas e recarregue a nova.
Números não coincidem
A lista pode mostrar todos os cartões da subárvore. A sessão aplica limites, elegibilidade, suspensão e escopo. O total pai já contém filhos; somar linhas duplica cartões.
Se parar num número redondo, confira Configurações do baralho → Revisões máximas por dia. O limite API é 9.999, não 200.
Importação travada
Volte a Importar. O Repeto guarda a tarefa ativa. Não envie duplicata.
Se repetir:
- exporte novo
.apkg; - confirme que abre na origem;
- tente o novo pacote;
- guarde nome e aviso para suporte.
Cartão importado parece errado
Experimente Estilo Repeto ou alterne preservação de cores. Verifique filtros incompatíveis, tamanhos fixos, scripts e seletores de Anki Desktop.
Imagens grandes devem se adaptar. Se pequenas, o modelo pode fixar largura. HTML de tamanho fixo substitui regras do aplicativo.
Mídia ausente
Confira se a prévia relatou mídia. Um nome pode faltar no manifesto. Reexportar com mídia é mais seguro que alterar o arquivo.
Espere o envio de mídia nova terminar. Cache offline não substitui upload concluído.
Pesquisa omite cartão
Limpe filtros e pesquise o primeiro campo. Filtros agem nas páginas carregadas; carregue mais para baralhos grandes. A sintaxe Anki ainda não está toda exposta.
Contatar suporte
Use o suporte Repeto para conta, privacidade, cobrança e produto. Inclua página e baralho sem texto privado, versão e sistema, online/offline, erro exato e gravação curta se necessário.
Nunca envie token API, código OAuth, senha ou coleção completa por e-mail. O suporte pode pedir diagnóstico limitado.