Solução de problemas e ajuda

Anote página, horário aproximado, navegador, sistema e passos mínimos. Não inclua tokens, conteúdo privado ou arquivos de estudo completos em relatório público.

Comece por uma recuperação segura para os dados

Guarde aviso e passos mínimos, verifique rede/API em Ajuda e recuperação, repita a mesma operação (retome o job de importação), recarregue uma vez e teste navegador atual sem extensões. Não limpe dados do site cedo: podem conter revisões locais não confirmadas. Primeiro confirme sincronização/backup.

Matriz de plataformas e offline

Plataforma	Uso	Limite offline
Navegador	Abra app.repeto.ai e entre.	Shell, cache e caixa de revisões funcionam; login, importação, upload e novas leituras precisam da API.
PWA	Instalar ou Adicionar à tela inicial.	Mesmo limite; mantenha online até sincronizar.
iPhone/iPad	App Store atual ou PWA; Repeto 2.2 em preparação.	Estado native difere; vincule conta do dispositivo a e-mail.
Android	Navegador/PWA; native não lançado.	Bateria pode parar fundo; confira sync aberto.

Não consigo entrar

Atualize uma vez e permita cookies próprios para app.repeto.ai. Se OAuth foi bloqueado, recomece pelo botão, não por um callback URL antigo.

Se a API não conecta, o aplicativo carregou mas api.repeto.ai não respondeu. Verifique a rede. Outra conta não resolve uma interrupção.

Prévia local exige web e API ativos e destino local. Abrir prévia local não funciona apenas com Vite.

Revisão parece não salva

Mantenha a aba aberta até o indicador offline sumir. O revisor grava a avaliação numa fila IndexedDB e tenta novamente de modo idempotente.

Retorno imediato pode ser etapa de aprendizado. Confira intervalo e etapas. Com várias abas da mesma coleção, feche as antigas e recarregue a nova.

Números não coincidem

A lista pode mostrar todos os cartões da subárvore. A sessão aplica limites, elegibilidade, suspensão e escopo. O total pai já contém filhos; somar linhas duplica cartões.

Se parar num número redondo, confira Configurações do baralho → Revisões máximas por dia. O limite API é 9.999, não 200.

Importação travada

Volte a Importar. O Repeto guarda a tarefa ativa. Não envie duplicata.

Se repetir:

1. exporte novo .apkg;
2. confirme que abre na origem;
3. tente o novo pacote;
4. guarde nome e aviso para suporte.

Cartão importado parece errado

Experimente Estilo Repeto ou alterne preservação de cores. Verifique filtros incompatíveis, tamanhos fixos, scripts e seletores de Anki Desktop.

Imagens grandes devem se adaptar. Se pequenas, o modelo pode fixar largura. HTML de tamanho fixo substitui regras do aplicativo.

Mídia ausente

Confira se a prévia relatou mídia. Um nome pode faltar no manifesto. Reexportar com mídia é mais seguro que alterar o arquivo.

Espere o envio de mídia nova terminar. Cache offline não substitui upload concluído.

Configurações → Integridade da mídia faz varredura só de leitura e prévia de remoção segura de referências, tag de nota ou lixeira recuperável. Não segue URL, baixa substituto ou apaga bytes permanentemente; prévia obsoleta é recusada e o reparo oferece Desfazer.

Recuperar ou substituir uma coleção

Em Dados e recuperação, baixe/valide o arquivo nativo e restaure vazio ou substitua explicitamente. A substituição cria antes um ponto e os cinco mais recentes ficam disponíveis. Não há mesclagem nem backups automáticos agendados.

Pesquisa omite cartão

Limpe filtros e pesquise o primeiro campo. Filtros agem nas páginas carregadas; carregue mais para baralhos grandes. A sintaxe Anki ainda não está toda exposta.

Limites de palavra usam w: e consulta inválida mostra diagnóstico; não há busca sem acentos, Cloze renderizado, regex, preset, introduced ou custom-data.

Contatar suporte

Use o suporte Repeto para conta, privacidade, cobrança e produto. Inclua página e baralho sem texto privado, versão e sistema, online/offline, erro exato e gravação curta se necessário.

Nunca envie token API, código OAuth, senha ou coleção completa por e-mail. O suporte pode pedir diagnóstico limitado.